Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На карточку пришли лишние деньги, как реагировать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Я описала ситуацию девушке из колл-центра банка и спросила, что нужно делать. Она сказала, что сейчас оформит заявку на возврат средств этому клиенту. На выяснение обстоятельств потребуется время до 7 декабря (то есть 3 дня).
Чем опасен денежный перевод на карту от неизвестного лица
«Конечно же, счастье – что же еще?» – уверенно скажут многие. И сложно с ними не согласиться: сообщение о зачислении денег на свой счет – вещь, безусловно, приятная.
Но что, если перевод поступил абсолютно нежданно-негаданно и неизвестно от кого? Благоразумного человека такое известие должно, как минимум, насторожить, т.к. опыт других показывает: неизвестные денежные переводы нередко оборачиваются для их получателя вовсе не удачной прибылью, а, напротив, убытками.
Конкретные последствия неизвестного перевода зависят от того, что явилось его первопричиной. С учетом этого рассмотрим все возможные варианты развития событий.
1. Кто-то ошибочно перевел вам деньги
Чаще всего происходит именно так: кто-то, намереваясь перечислить деньги со своей карты нужному ему адресату, ошибается в одной-двух цифрах – и деньги направляются совершенно другому лицу.
Отменить операцию после того, как деньги зачислены на счет получателя, уже невозможно без его согласия. Что же будет, если он не согласится возвращать деньги и поспешит ими распорядиться? Ответ находим в свежей судебной практике.
Ситуация произошла следующая: некий гражданин сделал денежный перевод со своей карты через онлайн-систему на довольно приличную сумму – 50 тысяч рублей, но ошибся в номере счета получателя. Он обратился в банк с целью узнать, на чей счет ушли его деньги, но ответа не получил, т.к. это строго конфиденциальная информация (банковская тайна).
Получатель средств никаких обращений по поводу неверного зачисления в банк не делал, поэтому отменить перевод было невозможно. Тогда гражданину ничего не оставалось, как обратиться в суд.
На судебный запрос банк сообщил, что владельцем счета, куда были зачислены деньги, являлась гражданка С. К ней-то истец и предъявил требование – вернуть необоснованно полученный перевод вместе с процентами и судебными расходами.
Ответчица наотрез отказалась возвращать деньги, сославшись на то, что вполне обоснованно их получила (в 2013 году она давала взаймы истцу сто с лишним тысяч рублей). Но доказать заем письменными документами она не смогла и, более того, неоднократно путалась в своих объяснениях, заявив в итоге, что заем истец ей все же вернул.
Учитывая, что с 2013 года ответчица не обращалась к истцу с требованием вернуть заем и никаких договоров на этот счет не представила, суд признал полученный ею денежный перевод неосновательным обогащением и обязал его вернуть.
А за то, что все время, пока шло разбирательство, она необоснованно пользовалась чужими деньгами, с нее взыскали еще и проценты (по ключевой ставке Центробанка – статья 395 ГК РФ), а также государственную пошлину, т.к. дело она проиграла.
В итоге ей пришлось вернуть не только те самые 50 тысяч рублей, но и, сверх того, заплатить истцу почти 10 тысяч рублей (решение Ленинградского районного суда г. Екатеринбурга, дело 2-6788/2018). Апелляция оставила решение в силе.
Как видно, присвоение незнакомого денежного перевода грозит не только тем, что его взыщут в суде, но и дополнительными убытками: процентами и судебными расходами. Добровольный возврат денег позволит этого избежать.
Категории получателей выплат государственной поддержки
Государство поддерживает граждан, чье финансовое положение ухудшилось из-за потери работы, утраты трудоспособности вследствие болезни, травмы, потери близких.
Пособия положены семьям с детьми, испытывающим материальные проблемы в силу возросших расходов по причине, не зависящей от родителей, как в период пандемии. Производятся единовременные перечисления денежных средств, помогающие пережить трудное время.
Есть граждане, получающие материальную компенсацию от государства за вклад в его развитие, потерю здоровья, трудоспособности при выполнении должностных или гражданских обязанностей:ветераны, герои России и Советского Союза, военнослужащие определенных категорий, участники ликвидации аварий и чрезвычайных ситуаций, инвалиды.
Денежная помощь бывает материальной поддержкой или компенсацией расходов полностью или частично. Такие моменты, как сумма выплат и определение нуждающихся в них, определено законодательством. Виды поддержки делятся на:
Пособия бывают единовременные и ежемесячные. Первые выплачиваются, если состоялось определенное событие. В других ситуациях требуется периодическое подтверждение своего статуса документально. Инвалидам для получения социальной поддержки необходимо проходить медицинское освидетельствование в положенный срок и предъявлять справку МСЭК. Другим категориям получателей, если по окончании выплатного периода материальное положение не улучшилось, нужно представить соответствующие документы и не лишать семью государственной помощи, чтобы не сняли социальную выплату.
Государственной поддержкой граждан занимается ряд учреждений, куда следует обращаться. Выплаты инвалидам производит Пенсионный фонд, социальную помощь безработным осуществляет центр занятости населения, детские пособия — орган социальной защиты населения, субсидии на коммунальные услуги начисляет районная администрация.
| Учреждение/ Гос. орган | Категории выплат |
|---|---|
| Пенсионный фонд | выплаты инвалидам, пенсионерам |
| Центр занятости населения | социальная помощь безработным |
| Органы социальной защиты населения | детские пособия |
| Районная администрация | субсидии на коммунальные услуги |
Государство особенное внимание и поддержку оказывает детям, выплаты производятся с момента рождения. Включают пособие по беременности и родам, материнский капитал, единовременное пособие при рождении ребенка, выплаты по возрасту малыша: до 1,5 года, до 3-х лет, от 3 до 7 лет. Принята мера поддержки школьников-единовременная выплата для подготовки ребенка к учебному году. Семьи с детьми получат ее к 1-му сентября.
В каких случаях компенсация за временную нетрудоспособность не начисляется?
Есть несколько случаев, при которых работник, который стал временно нетрудоспособным, не получает компенсацию за это. К таким случаям относится следующее:
- Если работник получил временную нетрудоспособность в тот период, когда был отстранён от работы с сохранением или без сохранения заработной платы. Например, в случае вынужденного прогула. Если он заболел во время прогула, то больничный не начисляется.
- В случае, если работник был отстранён от работы без сохранения заработной платы. Например, если он не допущен на рабочее место из-за того, что не прошёл подготовку. Если работник заболеет в эти дни, то больничный ему не полагается.
- Если работник заболел во время заключения под стражу в рамках административного или уголовного дела, а также во время предварительных мероприятий, например, судебно-медицинской экспертизы.
- Если работник заболел во время производственного простоя.
Как происходит переход от одного метода получения к другому:
- Получить пенсионную карточку Сбера. Заказ можно сделать онлайн или в офисе, придя туда с паспортом. Платежное средство требует изготовления, точный срок доставки укажет менеджер. В больших города это 3-7 рабочих дней, в отдаленных или небольших — до 10-15 дней.
- Получив пластик, можно подавать заявку в ПФР. Если есть доступ в Сбербанк Онлайн, это можно выполнить прямо оттуда. То есть даже в территориальный орган ходить не нужно, перевод проводится удаленно.
- Запрос сразу отправляется в ПФР и в течение 3 рабочих дней регистрируется. И после деньги уже будут зачисляться именно на карту.
Почему пристав арестует вместе с дебетовыми и открытую в банке кредитку. Если кредитка арестована — можно ли доказать, что на ней не деньги должника, а средства банка.
Конечно, копия судебного приказа направляется должнику по почте. Но бывает, что по каким-то причинам он его не получает, а исполнительное производство между тем уже идет полным ходом.
Но на «чужой» земле прожила недолго, в итоге выросла и получила образование в Волгограде. Несмотря на то, что училась в лицее в гуманитарном классе, решила поступать в Волгоградский государственный университет на специальность, совершенно не связанную ни с филологией, ни с журналистикой.
Арест социальной карты стал возможен тогда, когда государством было принято решение перевести все выплаты льготного типа на карту системы МИР. Раньше можно было не ждать поступления средств на карты, ведь они могли находиться в статусе – арест социальной карты приставами, а просто оформить получение средств через почту, теперь так делать нельзя и все большую актуальность набирает вопрос – как снять арест с социальной карты, если он был наложен.
Переводить социальные выплаты на карту МИР начали еще три года назад. Через два года, был выпущен проект, все граждане, которые получали социальные выплаты, должны были обязательно иметь карту с данной платежной системой, а иначе могли возникнуть затруднения в получении денег на свой счет. На карту другого типа социальные выплаты теперь не могут прийти, не в каком случае. Поэтому и стал возможен арест социальной карты. Вообще, понятие социальная карта по системе платежей МИР – не бывает, потому что такой статус она может получить только из-за зачисления особых денежных льгот, но никто не говорит, что вы не можете получать на нее другие деньги и пользоваться ей в своих целях.
Какие есть особенности социальной карты МИР?
Если на вас было заведено дело, которое в дальнейшем требует погашение долга, то приставы оформят данную процедуру всего за несколько дней, так как они могут спокойно найти необходимый счет в банке или карту, с которой в момент спишут средства, а ее могут заблокировать. Вы далее получите документы о том, что дело на вас было заведено и счета ограничены для использования. Почта по нашей стране работает с большими перебоями, поэтому скорее всего вы сначала увидите списание средств, а только потом вам на почту придет уведомление об этом. Когда карта МИР у вас используется для получения на нее социальных выплат, нужно точно определить характер данных поступлений. Не все выплаты от государства находятся в тени и не могут быть использованы для списания долга – некоторые все-таки подходят под списание.
Вы можете написать самостоятельно заявление, о том, что хотите снять блокировку с карты и получить ответ о разрешение снятия денежных средств. Подавать документы нужно не в банк, а сразу в ФССП, потому что кредитная организация сама арест на карту не накладывает, она лишь исполняет предписание приставов, которые отправляют документ о долге в банк. Иногда простого заявления не хватает и нужно идти в суд, если вы точно правы и действуйте согласно закону, то можете смело обращаться в судебный орган. Легче всего снять блокировку с карты полностью погасив сумму долга и больше не накапливать его. В таком случае банк сразу же направляет бумагу приставам, в которой указывает, что долг погашен и открывает для пользования карту. Приставы не всегда реагируют моментально, поэтому если ваша карта еще под арестом, а деньги вы уже положили, то смело обращайтесь в суд и требуете, чтобы вам открыли доступ к денежному носителю.
Если вы не смогли закрыть долг, но хотите, чтобы вашу карту разблокировали, то суметь этого добиться будет довольно сложно, так как все равно, с некоторых доходов, нужно будет удерживать какой-то процент для погашения. Приставы определяют перечень доходов, которые можно трогать, а которые нельзя. Социальная карта могла быть заведена только для получения выплат от государства, но это не означает, что в любой момент вы не можете ее использовать в качестве пластикового носителя для:
- Заработной платы или премий;
- Платежей от других людей и оплаты за какие-либо товары, предметы;
- Любых других денежных переводов.
В каких случаях компенсация за временную нетрудоспособность не начисляется?
Есть несколько случаев, при которых работник, который стал временно нетрудоспособным, не получает компенсацию за это. К таким случаям относится следующее:
- Если работник получил временную нетрудоспособность в тот период, когда был отстранён от работы с сохранением или без сохранения заработной платы. Например, в случае вынужденного прогула. Если он заболел во время прогула, то больничный не начисляется.
- В случае, если работник был отстранён от работы без сохранения заработной платы. Например, если он не допущен на рабочее место из-за того, что не прошёл подготовку. Если работник заболеет в эти дни, то больничный ему не полагается.
- Если работник заболел во время заключения под стражу в рамках административного или уголовного дела, а также во время предварительных мероприятий, например, судебно-медицинской экспертизы.
- Если работник заболел во время производственного простоя.
Если вы обязаны платить по долгам и получаете выплаты на социальную карту, то рекомендуем использовать следующие варианты защиты:
- своевременно узнавать о возбуждении дела, о начале списаний и блокировке карты;
- точно оценивать целевое назначение выплат из бюджета, чтобы требовать в ФССП и банке отмены удержаний;
- сразу обращаться к приставу, если карта заблокирована полностью, тогда как поступающие доходы защищены от списаний;
- своевременно обжаловать незаконные действия, бездействие и решения специалистов ФССП, в том числе несвоевременное снятие блокировки;
- требовать возврата средств, если они были списаны незаконно.
Разумеется, желательно сначала проверить, снимают ли приставы деньги с карты МИР, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Если возникают вопросы, можно обратиться в ФССП и банк за разъяснениями.
Что это за операция в Сбербанке?
Зачисление «Компенсация» — это техническое обозначение банковских операций по возврату средств населению от государственных ведомств, учреждений или муниципалитета. В зависимости от условий компенсации, возвращать могут всю сумму от уплаченных ранее средств, либо её часть. В Сбербанке для такого типа операций указывается дополнительный код «25 RUS».
Чаще всего такие зачисления денег является плановыми и прописаны законодательством РФ. Практически все граждане, получающие компенсацию, ранее должны были подать обращение (заявление) в соответствующие государственные органы. Как правило, заявление подается лично, через портал «Госуслуги» или отделения МФЦ. К таким заявлениям прикрепляется информация о банковском счете гражданина или номер его карточки. В редких случаях, подобные начисления не требуют от гражданина подачи каких-либо заявлений и производятся автоматически.
Вы можете написать самостоятельно заявление, о том, что хотите снять блокировку с карты и получить ответ о разрешение снятия денежных средств. Подавать документы нужно не в банк, а сразу в ФССП, потому что кредитная организация сама арест на карту не накладывает, она лишь исполняет предписание приставов, которые отправляют документ о долге в банк. Иногда простого заявления не хватает и нужно идти в суд, если вы точно правы и действуйте согласно закону, то можете смело обращаться в судебный орган. Легче всего снять блокировку с карты полностью погасив сумму долга и больше не накапливать его. В таком случае банк сразу же направляет бумагу приставам, в которой указывает, что долг погашен и открывает для пользования карту. Приставы не всегда реагируют моментально, поэтому если ваша карта еще под арестом, а деньги вы уже положили, то смело обращайтесь в суд и требуете, чтобы вам открыли доступ к денежному носителю.
Как банк рассчитывает сумму к списанию?
Дано. Клиенту на счет поступило 10 тыс. рублей детского пособия и 30 тыс. рублей зарплаты, из общей суммы он успевает потратить 30 тыс. рублей. На счете остается 10 тыс. В банк приходит исполнительный лист на взыскание 10 тыс. рублей. Сколько спишет банк?
Решение от Тинькофф Банка. 10 тыс. детского пособия относятся к доходам, на которые не может быть обращено взыскание. Эти деньги будут в первую очередь учитываться банком при совершении клиентом расходных операций. 30 тыс. зарплаты относятся к периодическим платежам, на 50% от суммы которых может быть обращено взыскание, оставшиеся 5% (15 тыс. рублей) будут учитываться банком во вторую очередь. Итого получится, что в 30 тыс. потраченных клиентом средств войдут 10 тыс. детского пособия, 15 тыс. зарплаты, на которую не может быть обращено взыскание, и 5 тыс. зарплаты, на которую может быть обращено взыскание.
Следовательно, на счете клиента останется 10 тыс., которые будут списаны в пользу взыскателя по исполнительному листу.
С 11 мая 2021 года многие регионы РФ, при назначении пособий и иных социальных выплат, стали использовать Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО). Также начались выплаты новых детских пособий, которые были анонсированы президентом ранее. Сумма выплат зависит от региона и может достигать до 12 тыс. руб. в месяц. Уведомления тем родителям, которым положен данный выплат, должны появляться в личном кабинет пользователя на портале госуслуг.
Также с 1 июля 2021 года планируется увеличение размера выплат для беременных, которые стали на учет на ранних сроках в связи с трудной жизненной ситуацией. Размер выплат, которые будут начисляться ежемесячно, составит половину прожиточного минимума. Предусмотрены выплаты пособий для неполных семей с детьми до 17 летнего возраста.
Как заполнять платежные поручения по новым правилам
Код дохода не единственное изменение, которое вступило в силу в 2020 году. Теперь все компании и ИП, кто платит физическим лицам, должны заполнять платежку по определенным правилам:
Сумму взыскания — в назначение платежа. Если в компанию поступил исполнительный лист на сотрудника, сумму взыскания нужно указать в платежном поручении при начислении зарплаты.
Ее указывают в реквизите 24 «Назначение платежа» так:
Например, сумма взыскания — 15 000 ₽. Запись будет выглядеть: //ВЗС//15000-00//.
Код дохода — в поле 20. Когда компания платит зарплату работникам, вознаграждение по договору или совершает любой другой перевод физическому лицу, нужно указывать код вида дохода в платежном поручении. Его указывают в поле 20 «Назначение платежа кодовое», а в платежке — «Наз. пл.».
Платежка с удержанием долга с зарплаты сотрудника будет выглядеть так:
Компания платит нескольким сотрудникам — общая платежка и реестр платежей. Если компания или ИП платит зарплату сразу нескольким сотрудникам, надо создать платежку на общую сумму всех выплат.
К общей платежке оформляют реестр платежей. В нем указывают лицевые счета сотрудников, удержанные суммы и суммы к выплате. Банк по реестру сам распределит деньги по лицевым счетам сотрудников.
Если на пенсионную карту пришла сумма больше обычного
Вам нужно узнать реквизиты карты Мир или счёта или вклада с возможностью пополнения и снятия средств любым удобным способом (СберБанк Онлайн, банкомат, отделение СберБанка). Далее оформите заявление о доставке пенсии и иных социальных выплат на новые реквизиты:
- Онлайн через личный кабинет Пенсионного фонда РФ
- В территориальном органе Пенсионного Фонда РФ, производящем выплату
- В ближайшем Отделении СберБанка
Если реквизиты были переданы до 15-го числа, пенсия поступит на указанный счет в следующем месяце согласно графику Пенсионного Фонда РФ. Если после 15-го числа — через два месяца.
Пример. Иван Иванов передал реквизиты для пенсионных зачислений в Пенсионный фонд РФ 22 февраля. Пенсия поступит ему в апреле. Если бы Иван Иванов передал реквизиты 13 феврале, пенсия поступила бы в марте.
Схемы обмана
Первый способ состоит в том, что после того как деньги были зачислены на банковскую карту гражданина, ему поступает звонок на телефон. Звонящий представляется человеком, который якобы неверно указал номер карты, и потому денежные средства зачислились ошибочному получателю. Далее следует просьба вернуть деньги, переведя их на указанный счет. В большинстве случаев добропорядочные люди входят в положение и выполняют обратную транзакцию на названный аферистом счет.
После этого мошенник дополнительно пишет заявление в банк с просьбой вернуть ошибочно перечисленные деньги. Сотрудники банка не могут выполнить это самостоятельно и обращаются к владельцу карты с предложением провести платеж добровольно. В этот момент человек решает, ввязываться ли ему в длительные разбирательства или проще второй раз вернуть данную сумму и больше не попадаться на уловки мошенников.
Второй способ не грозит потерей денег, но может обернуться еще более печальными последствиями – уголовным преследованием. Аферисты также переводят деньги на чужой счет и затем просто просят вернуть их на указанную ими банковскую карту. Таким образом отмываются незаконно полученные денежные средства, называемые в обиходе «черный нал». Если потом будет возбуждено уголовное дело, то законопослушному владельцу карты необходимо будет доказывать, что он сам был обманут и не имеет никакого отношения к незаконному обналичиванию средств.
В последнее время различные мошеннические схемы с деньгами и банковскими картами встречаются довольно часто. Но еще чаще деньги действительно переводятся по ошибке, которые происходят по следующим причинам:
- гражданин, выполняющий перевод, действительно неверно указал номер банковской карты получателя;
- сотрудник банка совершил ошибку в указании расчетного счета.
В обеих ситуациях не нужно сразу снимать и тратить деньги, так как их присвоение может рассматриваться как необоснованное обогащение. Если владелец карты потратит ошибочно зачисленные деньги и не захочет их добровольно возвращать, то с него их можно будет взыскать в судебном порядке на основании статьи 1102 ГК РФ. При этом помимо самой ошибочно переведенной суммы с него также будут взысканы расходы на юриста и иные судебные издержки.
Что делать, если на карту Сбербанка пришли непонятные деньги
Я описала ситуацию девушке из колл-центра банка и спросила, что нужно делать. Она сказала, что сейчас оформит заявку на возврат средств этому клиенту. На выяснение обстоятельств потребуется время до 7 декабря (то есть 3 дня).
Никаких документов, выписок или личного визита в отделение от меня не требовалось. Мою заявку приняли по телефону.
Сразу стоит отметить что, переводить зарплату на пенсионную карту Сбербанка работодатель может. Ведь она подходит для получения переводов, например, на нее можно перевести средства от третьих лиц. Отсюда можно сделать вывод, что все же перевод заработной платы пенсионерам на социальный пластик возможен.
Здесь есть некоторые ограничения, например, если вы получаете зарплату, хотя официально вы не трудоустроены, но регулярно получает выплату на банковскую карточку, то для этих целей вполне подойдет социальная карта, дополнительного пластика оформлять нет необходимости. Кроме того, можно получать заработную плату переводом на банковскую карту, даже если работодатель не принимает участия в зарплатном проекте. Точнее, по закону каждый работающий гражданин имеет право потребовать от работодателя перечислять его ежемесячный заработок на счет банковской карты.
Итак, что делать, если вы получили денежный перевод, который не ждали? При зачислении денег мошенники сами связываются с вами и просят вернуть якобы ошибочный перевод. Ваши действия — согласиться, но с условием, что отправитель сам пойдет в банк и сообщит о случайной ошибке. А вам как второй стороне сделки также нужно позвонить в свой банк, объяснить ситуацию, приехать в офис и написать заявление о получении ошибочного перевода. Банк или кредитная организация дальше выполнят все действия по возврату денег самостоятельно.
Интернет способен принести проблемы, о которых даже не догадываешься. Россияне лишаются своих кровных на миллиарды рублей, и этот процесс не остановить до тех пор, пока каждый не начнет нести ответственность. Злоумышленников остановить очень трудно, и каждый находится под угрозой. Банки объясняют, что таким путем мошенникам удается снять со счетов клиентов банков значительно более крупные суммы, чем перечисляют «по ошибке». Поэтому прежде чем вступить в связь с неизвестными лицами, обратитесь к вашему персональному менеджеру в банке и объясните ситуацию.
Замдиректора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Анатолий Брагин предупреждает, что человек может быть подвергнут психологическому давлению. Преступники используют самые разнообразные методы давления, чтобы получить желаемое. Имейте в виду, что могут поступать угрозы судом и уголовным преследованием. Также вы должны опасаться соблазна потратить деньги. Нужно помнить, что закон оправдывает получателя только в том случае, если он никаких действий с денежными средствами не совершал. Только в этом случае клиент будет чист перед законом. На вопрос о том, знают ли крупные банки о таких мошенниках, поступает положительный ответ. Банк России отмечает, что участились случаи получения клиентами банков СМС, которые сообщают о проведении предоплаты на «Авито». Эта торговая площадка, самая популярная на сегодняшний день в России, стала невольным участником мошеннических схем в конце 2020 года.
Как сохранить часть пенсии на карте
Несмотря на лимит удержания из доходов пенсионера, бывает, что с карты списывается вся сумма, и человек остаётся без средств на жизнь.
В 2023 году расчетные счета содержат специальную маркировку, которая показывает характер поступающих человеку денег. По задумке, банк должен увидеть, что пришла пенсия, и списать не более 50% (или 70% за долги по алиментам). Однако система еще не отработана, случаются ошибки.
Зачастую на счете пенсионера нет маркировки из СФР, а судебный пристав и сотрудники банков не проверяют, откуда поступили деньги на счет. Тогда автоматом спишут все поступившие деньги.
Законно ли накладывать арест на всю пенсию за долги? Ответ однозначный — нет.
В этом случае действовать нужно оперативно, поскольку, когда деньги блокируются на счету, они перечисляются в ФССП не сразу. Тогда их можно быстро вернуть на свой счет. Процедура блокировки денег проходит в течение 3 дней, затем сумма долга направляется приставам, потом — кредитору.